Правила бронирования

Отель «Строгино-Экспо» предназначена для временного проживания российских и иностранных граждан. Заселение в гостиницу возможно при достижении 18 лет.
Режим работы Гостиницы - круглосуточный.
Расчетный час - 12:00 часов местного времени;
Ранний заезд - заезд в гостиницу с 11:00 до 15:00; Поздний выезд - выезд из гостиницы с 12:00 до 16:00; При превышении данного временного интервала оплачивается проживание за сутки Ранний заезд и поздний выезд оплачивается согласно расценкам отеля с учетом загруженности в высокий отельный период.
Отель взимает дополнительную стоимость за проживание второго и третьего человека в номере согласно тарифной политике отеля.
Заселение в Гостиницу производится с 15:00 текущих суток местного времени, при условии предъявления потребителем оригинала документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством РФ, в том числе:
Для заезда в отель, который находится на территории России, понадобится один из документов:

1)Для граждан России: паспорт гражданина РФ
(заграничный паспорт
для Граждан РФ не является основным удостоверением личности на территории РФ)
2) Для детей младше 14 лет: свидетельство о рождении. При заселении в отель несовершеннолетних (до 18 лет) без сопровождения родителей/ опекунов, необходимо Согласие родителей/ опекунов на сопровождающих лиц с копией паспорта родителя/ опекуна.
3) Для иностранных граждан: паспорт иностранного гражданина или другой документ, удостоверяющий личность, который признается на территории России.
4) Для лиц без гражданства: документ, удостоверяющий личность, выданный другим государством и признаваемый на территории России; разрешение на временное проживание; вид на жительство. Паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина РФ, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина РФ.
Клиент должен своевременно проинформировать оператора о произведенной оплате. При отсутствии оплаты в течение 3 рабочих дней, после выставления счета, бронь аннулируется. При желании разместиться в отеле, нужно будет провести новое бронирование в соответствие с наличием номеров, при этом выставляется новый счет.
Компания оставляет за собой право изменить цену, если таковые изменения произойдут в момент выставления счета.

Цены в счете, который был оплачен вовремя, пересмотру не подлежат.
- Бронирование номеров гостиницы производится на основании правил и условий определяемых соответствующей гостиницей.
- Предварительное подтверждение бронирования, осуществляется в течение 1 рабочего дня после получения заявки.
- Все цены приведены в расчете на индивидуальных туристов.
- Заявки принимаются в письменной форме по электронной почте не позднее чем за 3 рабочих дня до заезда туриста (в исключительных случаях этот срок может быть сокращён).
- Заявки, отправленные в выходные и официальные праздничные дни, обслуживаются оператором в первый последующий за выходными рабочий день.
- Все изменения и аннуляции забронированных услуг должны быть сделаны в письменной форме и отправлены по факсу или по электронной почте, а также подтверждены нашим менеджером во избежание недоразумений.
Предварительная аннуляция
без штрафных санкций должна быть произведена не менее, чем за 3 суток (для индивидуальных клиентов) и 10 суток (для групп) . Не позже чем за 10 часов утра до начала суток заезд (76 часов). Возврат осуществляется не позже чем 10 –и часов утра.
- В случае отмены заявки позднее указанных сроков взимается штраф в размере 100% стоимости.
- Отмена бронирования осуществляться путем письменного уведомления по электронной почте: hotel-strogino@mail.ru или по телефону +7495 942 84 15. После аннуляции бронирования удостоверьтесь, что Вам выслана аннуляция бронирования в письменном виде на электронную почту, указанную при бронировании.
При отсутствии обратной связи гостя с Отелем бронь является негарантированной и будет аннулирована.
- В случае неприбытия клиента по любым причинам к месту оказания услуги в течение установленного времени, заказ считается выполненным, и штрафные санкции по нему составляют 100%.
- Цены на гостиничные услуги и типы гостиничных номеров, не указанные на сайте, предоставляются по запросу.
- Бронирование номеров в гостиницах не представленных на сайте, осуществляется по запросу, либо как альтернативные варианты по согласованию с клиентом.
При заезде в номер гостиницы, подписания договора аренды (карты гостя) и проведения оплаты гостем договор считается исполненным и возврат денежных средств не подлежит. При выявлении дефектуры комплектации номера при невозможности моментального устранения гостю предлагается другой равнозначный номер.
- Курение сигарет, в том числе электронных сигарет и систем нагревания табака, запрещено. Штраф за курение в номерах и общественных зонах согласно прайсу отеля.

При бронировании гостиницы необходимо принять во внимание наши условия по оплате услуг: 
- Стоимость услуг по заказанному обслуживанию определяется в соответствии с ценами, указанными в подтверждении, после оформления заявки через форму на сайте или отправленную нам на электронную почту
- Бронирование номеров гостиниц осуществляется на условиях предоплаты в размере 100% стоимости одних суток, которую клиент проводит после предварительного подтверждения бронирования оператором.
- Подтверждением бронирования является счёт, который необходимо оплатить в течение 3-х рабочих дней.

Способы оплаты услуг: 
- по безналичному расчету;
- банковской картой;
- наличными в нашем отеле.