Отель принимает оплату только наличными
При оплате картой взымается плата за услугу транзакции банком ВТБ денежных средств на счет банка в размере 4%
Возможна оплата (беспроцентная) по выставленным отелем счетам за проживание, при Данной форме оплаты предоставляется Гостю полный пакет закрывающих документов
Клиент должен своевременно проинформировать оператора о произведенной оплате. При отсутствии оплаты в течение 3 рабочих дней, после выставления счета, бронь аннулируется. При желании разместиться в отеле, нужно будет провести новое бронирование в соответствие с наличием номеров, при этом выставляется новый счет.
Компания оставляет за собой право изменить цену, если таковые изменения произойдут в момент выставления счета.
Цены в счете, который был оплачен вовремя, пересмотру не подлежат.
- Бронирование номеров гостиницы производится на основании правил и условий определяемых соответствующей гостиницей.
- Предварительное подтверждение бронирования, осуществляется в течение 1 рабочего дня после получения заявки.
- Все цены приведены в расчете на индивидуальных туристов.
- Заявки принимаются в письменной форме по факсу или по электронной почте не позднее чем за 3 рабочих дня до заезда туриста (в исключительных случаях этот срок может быть сокращён).
- Заявки, отправленные в выходные и официальные праздничные дни, обслуживаются оператором в первый последующий за выходными рабочий день.
- Все изменения и аннуляции забронированных услуг должны быть сделаны в письменной форме и отправлены по факсу или по электронной почте, а также подтверждены нашим менеджером во избежание недоразумений.
- Предварительная аннуляция без штрафных санкций должна быть произведена не менее, чем за 3 суток (до 10 утра за 3суток до заезда) (для индивидуальных клиентов) и 10 суток (для групп) . Возврат возможен при отмене не позже 10 суток. До 10 утра за 10 суток до заезда. При сообщении об отмене в выходные дни администрации отеля последние добавляются к вышеуказанным датам.
- После оплаты проживания гостя в момент заезда договор считается полностью исполненным и денежные средства возврату не подлежат
- При замене конфигурации броней в ВЫСТАВОЧНЫЙ период – пересчет ведется по ценам на момент создания новой брони. При отмене Групповой брони в любое время до заезда и во время заезда – удержание от общей стоимости от 20 до 50% на основании понесенных отелем затрат из-за закрытия номеров под отменяемую бронь для продаж.
- В случае отмены заявки позднее указанных сроков взимается штраф в размере 100% стоимости.
- При отсутствии обратной связи гостя с Отелем бронь является негарантированной и будет аннулирована.
- В случае неприбытия клиента по любым причинам к месту оказания услуги в течение установленного времени, заказ считается выполненным, и штрафные санкции по нему составляют 100%.
- Цены на гостиничные услуги и типы гостиничных номеров, не указанные на сайте, предоставляются по запросу.
- Бронирование номеров в гостиницах не представленных на сайте, осуществляется по запросу, либо как альтернативные варианты по согласованию с клиентом.
- При заезде в номер гостиницы, подписания договора аренды (карты гостя) и проведения оплаты гостем договор считается исполненным и возврат денежных средств не подлежит. При выявлении дефектуры комплектации номера при невозможности моментального устранения гостю предлагается другой равнозначный номер.
При бронировании гостиницы необходимо принять во внимание наши условия по оплате услуг:
- Стоимость услуг по заказанному обслуживанию определяется в соответствии с ценами, указанными в подтверждении, после оформления заявки через форму на сайте или отправленную нам по факсу.
- Бронирование номеров гостиниц осуществляется на условиях предоплаты в размере 100% стоимости одних суток, которую клиент проводит после предварительного подтверждения бронирования оператором.
- Подтверждением бронирования является счёт, который необходимо оплатить в течение 3-х рабочих дней.
Способы оплаты услуг:
- по безналичному расчету;
- банковской картой ;
- наличными в нашем отеле.